Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 5 uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamanız, bu bilgileri okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı bilgileri

Ad Soyad / Unvan: Begüm Sekmen
Adres: Adnan Kahveci Mah. Avrupa Cad. Elit Cadde Çarşı No: 106B İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul
Vergi dairesi / no: Büyükçekmece / 7590208668
Telefon: +90 536 353 04 69
E-posta: info@fexcus.com
KEP: begum.sekmen@hs01.kep.tr

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünlerin adı, ölçüleri, malzemesi, rengi/varyantı ve bakım bilgileri ürün sayfasında yer alır. Ürünler tek olarak veya set halinde (4'lü, 8'li) satılır; her seçeneğin vergiler dahil fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Ürünler el yapımı ve elle boyanmıştır; renk tonu, fırça izi ve desen yerleşiminde parçadan parçaya küçük farklılıklar olabilir.

3. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Vergiler dahil toplam tutar, kargo ücreti ile birlikte sipariş özetinde gösterilir.
Türkiye içi teslimatlarda kargo ücretsizdir.
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır; kapıda ödeme seçeneği de vardır. Kartlı ödemeler güvenli ödeme sayfasında anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez.
Sitede gösterilen fiyatlar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir.

4. Teslimat

Ürünler genellikle sipariş onayından sonra 3–5 iş günü içinde teslim edilir; her halükarda yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması (ağırlıklı olarak Yurtiçi Kargo) ile yapılır.
Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@fexcus.com adresine, +90 536 353 04 69 numarasına veya Adnan Kahveci Mah. Avrupa Cad. Elit Cadde Çarşı No: 106B İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul adresine iletebilirsiniz.
Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü Adnan Kahveci Mah. Avrupa Cad. Elit Cadde Çarşı No: 106B İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul adresine geri göndermeniz gerekir. Anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
Ödediğiniz tüm tutar, teslimat masrafları dahil, cayma bildiriminizin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ayrıntılar: İade ve Cayma

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi info@fexcus.com adresine veya +90 536 353 04 69 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. Diğer

Sözleşmenin tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi, kişisel verileriniz için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.